¡Sí! Queremos dejar las cosas perfectamente claras. Estamos muy orgullosos de ofrecerle piezas de primera calidad elaboradas con oro macizo (o plata). De hecho, un enorme 99% de los productos exhibidos en nuestro sitio, incluida esta pieza, son piezas sólidas.

Creemos en la transparencia, ¡así que presta atención! Sólo tenemos dos productos que vienen en oro hueco, ¿y adivina qué? Indicamos claramente "hueco" tanto en el título como en la descripción de esos artículos. Entonces, si no ve la palabra "hueco" en el título, puede estar seguro de que es una pieza sólida. Sí, lo escuchaste bien, TODO lo demás que encuentres en nuestro sitio está elaborado con oro macizo (o plata). No jugamos ni usamos trucos, solo calidad sólida en la que puede confiar.

¿Respuesta corta? No. 10kt y 14kt naturalmente tienen el mismo color. Sin embargo, la mayoría
Las tiendas de renombre harán un baño de oro, especialmente el de 14 quilates, para darle
Tiene una apariencia diferente porque el consumidor promedio desmiente que 14kt debería verse.
diferente de 10kt.

También lo harán porque diferentes lotes de oro también tendrán un
color diferente, incluso si es el mismo quilates. Hacer un baño de oro de una vez
le dará a cada pieza una apariencia universal.

Dicho esto, tenga en cuenta que dos piezas de oro de 14 quilates probablemente tendrán un
apariencia diferente, ESPECIALMENTE si lo compra en diferentes tiendas.

Joyería Liry's — Política de Devoluciones y Cambios

Nuestro compromiso con usted

Queremos que compre con confianza. Si no está seguro acerca de una compra, ya sea el estilo, el tamaño o el peso, comuníquese con nosotros antes de que se envíe su pedido. Estaremos encantados de responder cualquier pregunta y, en muchos casos, podemos eximir completamente la tarifa de reabastecimiento a los clientes que se comuniquen con nosotros antes del envío.

Algunas cosas que queremos que sepa de antemano:

  •  Si cancela su pedido antes de que se envíe, no hay ningún tipo de cargo: reembolso completo, sin preguntas.

  •  Las tarifas de reabastecimiento se aplican solo a devoluciones después de la entrega, no a cambios o cancelaciones previas al envío.

  •  No hay tarifa de reabastecimiento para cambios, solo para devoluciones. Consulte la Sección 9 para obtener detalles sobre los cambios.

Para cancelar un pedido antes de que se envíe, solicitar una exención de la tarifa de reabastecimiento o hacer preguntas antes de comprar, contáctenos en:

  •  Teléfono: (813) 888-8590

  •  Correo electrónico: info@lirysjewelry.com

Preferimos trabajar con usted que perderlo como cliente. No dude en comunicarse.

1. Compras en línea — Plazo de devolución

Los artículos comprados en línea pueden devolverse o cambiarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega confirmada. Después de 7 días, no se emitirán reembolsos ni cambios.

Para iniciar una devolución, primero debe comunicarse con nosotros para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán las devoluciones enviadas sin un número de RMA y se devolverán al remitente.

2. Tarifas de reabastecimiento

Las tarifas de reabastecimiento se aplican solo a las devoluciones, no a los cambios o cancelaciones previas al envío. Las siguientes tarifas fijas se deducen de su reembolso:

  •  Pedidos de $1,000 o más: tarifa de reabastecimiento de $50

  •  Pedidos de menos de $1,000: tarifa de reabastecimiento de $25

  •  Cadenas cubanas personalizadas: Un cargo adicional del 10% además de la tarifa fija de reabastecimiento anterior, calculado sobre el precio de compra antes de impuestos.

Ejemplo: Una devolución no personalizada de $1,200 resultaría en un reembolso de $1,150. La misma pieza, si fuera personalizada, resultaría en un reembolso de $1,030 (tarifa fija de $50 + tarifa de personalización de $120).

Las tarifas de reabastecimiento pueden ser eximidas a nuestra discreción para los clientes que se comunican con nosotros con inquietudes antes del envío de su pedido. No dude en comunicarse, preferimos trabajar con usted que perderlo como cliente.

Estas tarifas se divulgan aquí y se reconocen al finalizar la compra de acuerdo con las pautas de Visa, Mastercard y American Express.

3. Envío de devolución

Joyería Liry's cubre el costo del envío de devolución en todas las devoluciones aprobadas. Una vez que se emita su RMA, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada. Usted es responsable de empacar el artículo de forma segura y usar la etiqueta proporcionada.

Todos los envíos de devolución deben:

  •  Incluir su número de RMA en el exterior del paquete.

  •  Utilizar la etiqueta prepagada proporcionada por Joyería Liry's.

  •  Estar asegurado por el valor total de la compra (lo organizaremos con la etiqueta prepagada).

Joyería Liry's no se hace responsable de los artículos dañados debido a un embalaje inadecuado por parte del cliente durante el envío de devolución.

4. Artículos no retornables

Los siguientes artículos son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar bajo ninguna circunstancia:

  •  Todas las compras en tienda.

  •  Piezas hechas a medida o modificadas a medida.

  •  Cadenas cubanas que pesen 400 gramos o más.

  •  Cualquier cadena, pulsera, anillo o colgante de 18k o 22k.

  •  Cadenas cubanas de oro rosa y oro blanco.

Si no está seguro de si su artículo es elegible para devolución antes de comprar, contáctenos al (813) 888-8590 o info@lirysjewelry.com.

5. Compras en tienda

Todas las compras en tienda son de venta final. No se aceptan devoluciones ni cambios de artículos comprados en nuestra tienda física.

6. Elegibilidad para devolución

Para calificar para una devolución, el artículo debe estar:

  •  Sin usar y en su condición original, sin alteraciones.

  •  Devuelto dentro del plazo de 7 días a partir de la entrega confirmada.

  •  Acompañado de un número de RMA válido obtenido antes del envío.

Los artículos que han sido usados, alterados, modificados de tamaño o dañados después de la entrega no son elegibles para devolución.

7. Peso o quilate incorrecto

Si el peso o el quilate de su pieza difieren de lo que se le cobró, notifíquenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para su verificación. Si se confirma un error por nuestra parte, emitiremos un reembolso completo o un reemplazo sin ningún tipo de cargo.

Después de 14 días desde la entrega, no podemos procesar reclamos relacionados con discrepancias de peso o quilates.

8. Procesamiento del reembolso

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos por correo electrónico confirmando la recepción y si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se aplicará a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles posteriores a nuestra confirmación.

Si no ha recibido su reembolso después de 7 días hábiles, verifique primero con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento varían. Si el problema persiste, contáctenos en info@lirysjewelry.com.

9. Cambios

Se aceptan cambios por un artículo diferente dentro del plazo de devolución de 7 días. No hay tarifa de reabastecimiento para cambios. Proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada para todos los cambios aprobados.

10. Contáctenos

Para autorización de devolución, preguntas antes de comprar o cualquier inquietud:

  •  Teléfono: (813) 888-8590

  •  Correo electrónico: info@lirysjewelry.com

  •  Sitio web: lirysjewelry.com

Esta política se actualizó por última vez en marzo de 2026. La versión vigente en el momento de la compra rige su transacción.

¡Puedes apostar! No jugamos juegos como nuestros competidores. Cuando eliges un quilate de oro específico, eso es exactamente lo que obtendrás. Nada de travesuras con acero inoxidable o plata haciéndose pasar por oro con un fino baño. ¡Nuestro 18kt es el verdadero negocio, al igual que nuestro 22kt, 14kt y 18kt! Fin de la historia.

Y si busca plata esterlina, lo tenemos cubierto. Nuestras piezas de plata esterlina son de plata esterlina 925, sin sustitutos. No incursionamos en acero inoxidable, cobre, oro ni vermeil. Textos elegantes como "triple baño de 18 quilates" o "acabado en oro" no son nuestro estilo. Nuestras piezas están hechas con oro genuino de principio a fin.

Tenga la seguridad de que estamos aquí para proporcionarle materiales auténticos sin trucos ni trucos. Estamos orgullosos de nuestro enfoque directo hacia la calidad.

En nuestra tienda, nuestro objetivo es mantener los precios bajos y brindarle el mejor valor posible. Estar ubicados en Tampa, Florida, nos da una ventaja en cuanto a costos generales en comparación con las tiendas en Cali, Nueva York o incluso Miami. Estamos orgullosos de elaborar nuestras cadenas y pulseras de eslabones cubanos de Miami hechas a mano aquí en nuestra tienda. En cuanto al resto de nuestras cadenas y pulseras, las importamos directamente desde Italia o Turquía, eliminando intermediarios y recargos innecesarios. Así es como nos aseguramos de que obtenga piezas de la mejor calidad sin gastar mucho dinero. Sin trucos, solo ahorros honestos.

Cuando se trata de todo lo que no sean nuestros eslabones cubanos hechos a mano en Miami (incluidos eslabones cubanos de 5 mm y 6 mm), lo tenemos cubierto con un cierre de langosta clásico. Hemos diseñado cada cierre para que se ajuste perfectamente al ancho de la pieza, para que puedas lucirlo con estilo y facilidad. Aquí está la primicia: el tamaño del cierre suele estar entre 1 y 2 mm del tamaño de la cadena o pulsera. Por ejemplo, si usa una cadena o pulsera de 6 mm, tenga la seguridad de que el cierre de langosta estará en el rango de 6 mm. Puede que no siempre coincida exactamente, pero siempre será proporcionado, asegurando una apariencia perfecta y cohesiva. Prestamos atención a los detalles, porque sabemos que son las pequeñas cosas las que marcan una gran diferencia. Así que abróchate el cinturón y disfruta del ajuste perfecto que viene de serie con nuestro clásico cierre de mosquetón.