Yes! We want to make things perfectly clear. We take immense pride in offering you top-notch pieces crafted with solid gold (or silver). In fact, a whopping 99% of the products showcased on our site including this piece are solid pieces.

We believe in transparency, so pay attention! We have only two products that come in hollow gold, and guess what? We clearly state "hollow" in both the title and description for those items. So, if you don't spot the word "hollow" in the title, you can rest assured that it's a solid piece. Yep, you heard it right, EVERYTHING else you come across on our site is crafted with solid gold (or silver). We don't play games or use tricks—just solid quality you can count on.

Short answer? No. 10kt and 14kt naturally have the same color. However, most
big-name stores will do a plating on their gold particularly their 14kt to give
it a different appearance because the average consumer belies 14kt should look
different from 10kt.

They will also do it because different batches of gold will also have a
different color, even if it is the same karat. Doing a gold plating all at once
will give every piece a universal appearance.

With that said, keep in mind two pieces of 14kt gold will likely have a
different appearance, ESPECIALLY if you are purchasing it from different stores.

Joyería Liry's — Política de Devoluciones y Cambios

Nuestro compromiso con usted

Queremos que compre con confianza. Si no está seguro acerca de una compra, ya sea el estilo, el tamaño o el peso, comuníquese con nosotros antes de que se envíe su pedido. Estaremos encantados de responder cualquier pregunta y, en muchos casos, podemos eximir completamente la tarifa de reabastecimiento a los clientes que se comuniquen con nosotros antes del envío.

Algunas cosas que queremos que sepa de antemano:

  •  Si cancela su pedido antes de que se envíe, no hay ningún tipo de cargo: reembolso completo, sin preguntas.

  •  Las tarifas de reabastecimiento se aplican solo a devoluciones después de la entrega, no a cambios o cancelaciones previas al envío.

  •  No hay tarifa de reabastecimiento para cambios, solo para devoluciones. Consulte la Sección 9 para obtener detalles sobre los cambios.

Para cancelar un pedido antes de que se envíe, solicitar una exención de la tarifa de reabastecimiento o hacer preguntas antes de comprar, contáctenos en:

  •  Teléfono: (813) 888-8590

  •  Correo electrónico: info@lirysjewelry.com

Preferimos trabajar con usted que perderlo como cliente. No dude en comunicarse.

1. Compras en línea — Plazo de devolución

Los artículos comprados en línea pueden devolverse o cambiarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega confirmada. Después de 7 días, no se emitirán reembolsos ni cambios.

Para iniciar una devolución, primero debe comunicarse con nosotros para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán las devoluciones enviadas sin un número de RMA y se devolverán al remitente.

2. Tarifas de reabastecimiento

Las tarifas de reabastecimiento se aplican solo a las devoluciones, no a los cambios o cancelaciones previas al envío. Las siguientes tarifas fijas se deducen de su reembolso:

  •  Pedidos de $1,000 o más: tarifa de reabastecimiento de $50

  •  Pedidos de menos de $1,000: tarifa de reabastecimiento de $25

  •  Cadenas cubanas personalizadas: Un cargo adicional del 10% además de la tarifa fija de reabastecimiento anterior, calculado sobre el precio de compra antes de impuestos.

Ejemplo: Una devolución no personalizada de $1,200 resultaría en un reembolso de $1,150. La misma pieza, si fuera personalizada, resultaría en un reembolso de $1,030 (tarifa fija de $50 + tarifa de personalización de $120).

Las tarifas de reabastecimiento pueden ser eximidas a nuestra discreción para los clientes que se comunican con nosotros con inquietudes antes del envío de su pedido. No dude en comunicarse, preferimos trabajar con usted que perderlo como cliente.

Estas tarifas se divulgan aquí y se reconocen al finalizar la compra de acuerdo con las pautas de Visa, Mastercard y American Express.

3. Envío de devolución

Joyería Liry's cubre el costo del envío de devolución en todas las devoluciones aprobadas. Una vez que se emita su RMA, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada. Usted es responsable de empacar el artículo de forma segura y usar la etiqueta proporcionada.

Todos los envíos de devolución deben:

  •  Incluir su número de RMA en el exterior del paquete.

  •  Utilizar la etiqueta prepagada proporcionada por Joyería Liry's.

  •  Estar asegurado por el valor total de la compra (lo organizaremos con la etiqueta prepagada).

Joyería Liry's no se hace responsable de los artículos dañados debido a un embalaje inadecuado por parte del cliente durante el envío de devolución.

4. Artículos no retornables

Los siguientes artículos son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar bajo ninguna circunstancia:

  •  Todas las compras en tienda.

  •  Piezas hechas a medida o modificadas a medida.

  •  Cadenas cubanas que pesen 400 gramos o más.

  •  Cualquier cadena, pulsera, anillo o colgante de 18k o 22k.

  •  Cadenas cubanas de oro rosa y oro blanco.

Si no está seguro de si su artículo es elegible para devolución antes de comprar, contáctenos al (813) 888-8590 o info@lirysjewelry.com.

5. Compras en tienda

Todas las compras en tienda son de venta final. No se aceptan devoluciones ni cambios de artículos comprados en nuestra tienda física.

6. Elegibilidad para devolución

Para calificar para una devolución, el artículo debe estar:

  •  Sin usar y en su condición original, sin alteraciones.

  •  Devuelto dentro del plazo de 7 días a partir de la entrega confirmada.

  •  Acompañado de un número de RMA válido obtenido antes del envío.

Los artículos que han sido usados, alterados, modificados de tamaño o dañados después de la entrega no son elegibles para devolución.

7. Peso o quilate incorrecto

Si el peso o el quilate de su pieza difieren de lo que se le cobró, notifíquenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para su verificación. Si se confirma un error por nuestra parte, emitiremos un reembolso completo o un reemplazo sin ningún tipo de cargo.

Después de 14 días desde la entrega, no podemos procesar reclamos relacionados con discrepancias de peso o quilates.

8. Procesamiento del reembolso

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos por correo electrónico confirmando la recepción y si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se aplicará a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles posteriores a nuestra confirmación.

Si no ha recibido su reembolso después de 7 días hábiles, verifique primero con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento varían. Si el problema persiste, contáctenos en info@lirysjewelry.com.

9. Cambios

Se aceptan cambios por un artículo diferente dentro del plazo de devolución de 7 días. No hay tarifa de reabastecimiento para cambios. Proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada para todos los cambios aprobados.

10. Contáctenos

Para autorización de devolución, preguntas antes de comprar o cualquier inquietud:

  •  Teléfono: (813) 888-8590

  •  Correo electrónico: info@lirysjewelry.com

  •  Sitio web: lirysjewelry.com

Esta política se actualizó por última vez en marzo de 2026. La versión vigente en el momento de la compra rige su transacción.

You betcha! We don't play games like our competitors. When you choose a specific gold karat, that's exactly what you're going to get. No shenanigans with stainless steel or silver pretending to be gold with a thin plating. Our 18kt is the real deal, so is our 22kt, 14kt, and 18kt! End of story.

And if you're looking for sterling silver, we've got you covered. Our sterling silver pieces are 925 sterling silver—no substitutes. We don't dabble in stainless steel, copper, gold fill, or vermeil. Fancy wording like "triple 18kt plated" or "finished with gold" isn't our style. Our pieces are made with genuine gold through and through.

Rest assured, we're here to provide you with authentic materials without any tricks or gimmicks. We take pride in our straightforward approach to quality.

At our store, we're all about keeping prices low and giving you the best value possible. Being located in Tampa, Florida gives us an advantage when it comes to overhead costs compared to stores in Cali, NY, or even Miami. We take pride in crafting our handmade Miami Cuban link chains and bracelets right here in our store. As for the rest of our chains and bracelets, we import them directly from Italy or Turkey, cutting out any middlemen and unnecessary markups. That's how we ensure you get top-quality pieces without breaking the bank. No tricks, just honest savings.

When it comes to everything other than our handmade Miami Cuban links (including 5mm and 6mm Cuban links), we've got you covered with a classic lobster clasp. We've designed each clasp to perfectly fit the width of the piece, so you can rock it with style and ease. Here's the scoop: the clasp size typically falls within 1 or 2mm of the chain or bracelet size. For example, if you're rocking a 6mm chain or bracelet, rest assured that the lobster clasp will be right in the 6mm range. It may not always be an exact match, but it will always be proportionate, ensuring a seamless and cohesive look. We pay attention to the details, because we know it's the little things that make a big difference. So, buckle up and enjoy the perfect fit that comes standard with our classic lobster clasp.